Términos del servicio

1. Objeto y aceptación

• El presente documento constituye los Términos y Condiciones que regulan
  el acceso y uso de la tienda virtual de MELISSA BEAUTY STORE, persona
  física con actividad empresarial con domicilio en Querétaro, México, y
  en adelante “La Tienda”.
• Al realizar cualquier compra a través del sitio web, el cliente
  manifiesta expresamente su aceptación, conforme a lo establecido por el
  Artículo 1803 del Código Civil Federal sobre el consentimiento en los
  contratos, y reconoce que ha leído y entendido las condiciones aquí
  establecidas.

2. Registro y datos del cliente

• El cliente deberá proporcionar datos veraces y completos al registrarse
  o efectuar un pedido.
• La Tienda podrá cancelar pedidos en caso de detectar datos falsos o
  incompletos.
• La recopilación de datos personales se regirá por lo dispuesto en la
  Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
  Particulares (LFPDPPP) y su Aviso de Privacidad.

3. Servicio

• La Tienda se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir
  temporal o definitivamente el servicio sin necesidad de aviso previo,
  conforme al principio de autonomía de la voluntad (Artículo 78 del
  Código de Comercio) en contratos mercantiles.
• El servicio de compra en línea estará disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, salvo interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

4. Condiciones de pago

• El cliente deberá realizar el pago a través de las plataformas
  autorizadas (PayPal, MercadoPago u otras equivalentes). La Tienda no
  conserva ni almacena datos financieros de los clientes, en apego al
  principio de seguridad de la información previsto en la LFPDPPP.
• En caso de error en la transacción atribuible a la pasarela de pagos,
  la responsabilidad recaerá en dicha entidad financiera, sin perjuicio
  de los derechos del consumidor previstos en la Ley Federal de
  Protección al Consumidor (LFPC).

5. Productos ofrecidos

• La Tienda podrá modificar, actualizar o descontinuar productos en
  cualquier momento, conforme a la disponibilidad en el mercado.

6. Devoluciones y cambios

• Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de cosméticos
  abiertos o usados.
• Solo procederán cambios o devoluciones cuando el producto
  presente defecto de fábrica o error imputable a La Tienda.
• En tales casos, La Tienda asumirá los gastos de recolección y
  reenvío.
• Para otros supuestos, el cliente deberá cubrir los costos de
  devolución.
• Esta política es congruente con lo establecido en los Artículos 92 y 92 BIS de la LFPC.

7. Exoneración y garantías

• La Tienda no fabrica los productos comercializados. Cualquier garantía
  sobre composición, calidad o efectos corresponde al fabricante, conforme al Artículo 77 de la LFPC.
• La Tienda garantiza únicamente que los productos entregados corresponden a los solicitados, son originales y se encuentran en condiciones óptimas al momento de la entrega.

8. Responsabilidad limitada

• La responsabilidad máxima de La Tienda en caso de reclamación será por
  el monto pagado por el cliente respecto al pedido en cuestión.
• La Tienda no será responsable por daños indirectos, pérdidas de
  oportunidad, retrasos o perjuicios ocasionados por terceros, en
  términos de lo previsto en el Artículo 2110 del Código Civil Federal
  sobre responsabilidad contractual.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

• El presente contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos
  Mexicanos.
• Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a la
  competencia de los tribunales del Estado de Querétaro, México, sin
  perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la PROFECO, de
  conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor.