Política de envío

Gastos de envío e impuestos

• En la ciudad de Querétaro podrán realizarse entregas personales o
  envíos locales, previo acuerdo con el cliente.
• Para el resto de la República Mexicana, los envíos se realizarán
  a través de empresas de paquetería externas. Las paqueterías con las que trabajamos son Fedex, Estafeta y DHL. La paquetería se elige en función del domicilio proporcionado y tipo de envío elegido.
• El costo del envío y los impuestos aplicables (IVA u otros) serán
  informados al cliente antes de la confirmación del pedido, en
  cumplimiento del Artículo 7 BIS de la LFPC y la NOM-184-SCFI-2018
  sobre comercio electrónico.
  

Solicitud y entrega de productos

• Una vez verificado el pago, La Tienda procederá al envío a la dirección
  señalada por el cliente por el cliente. 
• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos a los que se realizará el envío, ya que una vez realizada la guía no podrán realizarse modificaciones, ni cambios en los datos proporcionados.
• La entrega se tendrá por cumplida si cualquier persona en el domicilio
  recibe el pedido, en términos de lo previsto en el Artículo 92 BIS de
  la LFPC.
• El tiempo de entrega dependerá del servicio de paquetería y no será
  responsabilidad de La Tienda retrasos ocasionados por dichas empresas o
  por causas de fuerza mayor.

Zonas Extendidas

Nos esforzamos por ofrecer envíos a todo el país. Sin embargo, algunas ubicaciones son consideradas zonas extendidas por las paqueterías con las que trabajamos. Estas zonas requieren un cargo adicional que no está cubierto por nuestra empresa y deberá ser asumido por el cliente.

¿Qué es una zona extendida?
Se considera zona extendida a aquellas ubicaciones que están fuera de las rutas regulares de entrega de las empresas de mensajería. Esto puede incluir áreas rurales, alejadas o de difícil acceso.

Costo adicional:
El cargo adicional por envío a zona extendida puede variar según la paquetería y la ubicación exacta. Este costo será cotizado y comunicado antes de realizar el envío, y deberá ser cubierto por el cliente para poder proceder con la entrega.

Opciones disponibles:
    •    Pagar el cargo adicional por zona extendida.
    •    Proporcionar una dirección alternativa que no se encuentre en zona extendida (si está disponible).
    •    Solicitar la cancelación y reembolso del pedido (antes de ser enviado).

Envío gratis

La promoción de envío gratis cubre envío económico terrestre. El envío gratis no cubre el cargo adicional por zona extendida.